Päivitetty 28.9.2026. Tämä seloste kuvaa Lahden Elementtisaumaus Oy:n verkkosivuilta saapuvien yhteydenottojen ja tarjouspyyntöjen käsittelyä sekä suostumuksenvaraista seurantaa.
Rekisterinpitäjä
Lahden Elementtisaumaus Oy, Y-tunnus 2913648-9. Yhteydenotot: info@lahdenelementtisaumaus.fi, +358 44 981 6269.
Tarjouspyynnön tiedot ja kulku
Elementtisaumojen uusimisen tarjousbotti kysyy palvelun, urakan sisältöön kuuluvat saumatyöt, asiakkaan ilmoituksen haitta-ainekartoituksesta, kohteen osoitteen, nimen ja sähköpostiosoitteen. Botti ei tällä hetkellä kysy puhelinnumeroa, postinumeroa, paikkakuntaa, vapaata viestiä tai liitteitä. Uudiskohteen valinta ohjaa erilliseen sähköposti- tai puhelinyhteydenottoon.
Onnistuneesti vastaanotettu botin tarjouspyyntö tallennetaan ensin sivuston yksityiseen WordPress-tietokantaan yhtenä liiditietueena. Se sisältää lomakevastaukset, yhteyshenkilön tiedot, kohteen osoitteen, luonti- ja päivitysajat, teknisen lead_id-tunnisteen, suostumuksen mukaisen attribuution sekä sähköpostin lähetysyrityksen tilan. Tunniste on satunnainen eikä muodostu yhteystiedoista. Samaa tunnistetta käytetään lähetyksen uusintayrityksissä ja päällekkäisten pyyntöjen tunnistamisessa.
Tarjouspyyntö välitetään yrityksen Microsoft 365 / Outlook -sähköpostiin. Sähköpostin tekninen hyväksyntä lähetykseen ei yksin todista perillemenoa. Yrityksen yksityinen Ohjaamo-järjestelmä lukee Outlookista viestejä Microsoft Graphin lukuoikeuksin. Viesti näkyy ensin tarjouspyyntöehdokkaana. Käyttäjä hyväksyy sen erikseen toiminnolla Luo tarjouspyyntö tai merkitsee sen muuksi viestiksi. Verkkosivustolla ei ole kirjoitusyhteyttä Ohjaamoon.
Verkkosivun tekninen attribuutio
Liidiin tallentuvat lead_id ja tiedossa oleva lähetyssivun polku (conversion_page). Analytiikkasuostumuksella ja analytiikan ollessa käytössä voidaan tallentaa ensimmäinen tiedossa oleva sivu (landing_page), ulkoisen lähdesivuston alkuosa (referrer) ja vain hyväksytyt UTM-kampanjatunnisteet. Mainonnan klikkaustunnisteita ei kerätä tässä toteutuksessa. Puuttuvia tietoja ei päätellä. Kyselyparametreja tai sivun fragmentteja ei tallenneta sivupolkuun.
Yhteystietoja, kohteen osoitetta ja lomakevastauksia ei lähetetä sivuston analytiikkatapahtumissa. Onnistuneen uuden liidin tallennuksen jälkeen analytiikkaan voidaan välittää satunnainen lead_id vain analytiikkasuostumuksen ja analytiikan asetusten salliessa sen. Tarjouspyyntö toimii ilman analytiikkasuostumusta.
Käsittelyn tarkoitukset ja perusteet
Yksityishenkilön omasta pyynnöstä tehtävän tarjouksen käsittelyn peruste on hänen pyytämänsä sopimusta edeltävä toimi. Yritysasiakkaan yhteyshenkilön tietojen käsittelyn peruste tarjous- ja asiakasprosessissa on rekisterinpitäjän oikeutettu etu hoitaa yritysasiakkaan yhteydenotot ja toimeksiannot. Jos rekisteröity itse on sopimuksen osapuoli, varsinaiseen sopimukseen liittyvä käsittely voi perustua sopimukseen. Yritysten välisen sopimuksen yhteyshenkilöitä ei käsitellä automaattisesti sopimusperusteella; heidän tietojensa käsittely perustuu soveltuvin osin oikeutettuun etuun.
Kirjanpito- ja muun lakisääteisesti säilytettävän aineiston käsittely perustuu lakisääteiseen velvoitteeseen. Sivuston teknisten lokien ja väärinkäytösten torjunnan henkilötietojen käsittely perustuu rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun turvata palvelu. Analytiikka ja siihen liittyvä attribuutio perustuvat suostumukseen, jonka voi peruuttaa.
Säilytys ja poistaminen
Jos tarjouspyynnöstä ei synny asiakkuutta, yrityksen säilytyslinjaus on 24 kuukautta viimeisestä yhteydenotosta. WordPressissä vain erikseen päättyneeksi ei-asiakkuudeksi luokiteltu liidi, jolle viimeinen yhteydenottopäivä on kirjattu, poistetaan tämän ajan jälkeen. Tarkistamatonta tai aktiivista liidiä ei poisteta automaattisesti. WordPressin attribuutiotieto poistetaan 12 kuukauden jälkeen. Microsoft 365 -sähköpostin ja Ohjaamon tietojen poisto käsitellään erikseen yrityksen säilytysmenettelyssä. Teknisten ja tietoturvalokien säilytysaika on 12 kuukautta, ellei tekninen tai tietoturvallinen syy edellytä poikkeavaa käsittelyä.
Jos tarjouspyyntö johtaa tarjoukseen, sopimukseen, projektiin, laskutukseen, takuuseen tai muuhun asiakassuhteeseen, siihen liittyviä tietoja ei poisteta automaattisesti 24 kuukauden liidisäännöllä. Tietoja säilytetään asianomaisen asiakas-, sopimus-, projekti-, takuu- tai lakisääteisen säilytystarpeen mukaisesti. Poistetut tiedot poistuvat vanhoista muuttumattomista varmuuskopioista normaalin varmuuskopiokierron mukana.
Palvelut ja evästevalinnat
Tietojen käsittelyssä käytetään WordPress-sivustoa ja sen nykyistä hostingpalvelua, Microsoft 365 / Outlook -sähköpostia sekä yrityksen yksityistä Ohjaamo-järjestelmää. Ohjaamo lukee sähköpostia Microsoft Graphin ja Entran lukuoikeuksilla; verkkosivustolta ei ole julkista kirjoitusrajapintaa Ohjaamoon. Sivuston oma evästevalinta tallentaa vain välttämättömän valinnan ja sen ajan. Lahden Elementtisaumaus Oy:n hallitsemaa Google Tag Manageria ja Google Analytics 4:ää käytetään vain analytiikkasuostumuksella.
Voit muuttaa tai peruuttaa evästevalinnan sivuston Evästeasetukset-linkistä. Lisätietoja on evästeselosteessa.
Oikeutesi
Voit pyytää tietoja omasta tarjouspyynnöstäsi, oikaisua tai soveltuvin osin poistamista ja käsittelyn rajoittamista. Voit vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä ja peruuttaa analytiikkasuostumuksen. Myös muut tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet voivat soveltua. Lähetä pyyntö osoitteeseen info@lahdenelementtisaumaus.fi. Tunnisteen lead_id voi liittää pyyntöön, mutta se ei ole edellytys. Henkilöllisyys varmistetaan tarvittaessa. Voit tehdä kantelun Tietosuojavaltuutetun toimistolle.
